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锦旗显善美  敬业有作为

明州高速监控中心成功找回价值上万物件受感谢

“真是感谢你们，多亏当时有你们热心帮助，帮我挽回了上万元的损失”。3月7日，宁波凯能空调设备有限公司贺女士把一面印有“优质服务 敬业正直”的锦旗及感谢信，送到明州高速监控中心监控员戴江峰、吕雯靓手中，以表达感激之情。贺女士感谢监控员用高效、快速的服务，为自己追查到掉落在高速公路上的货物。

事情的经过退前到3月4日，当日上午9时40分，明州高速监控中心当班监控员戴江峰、吕雯靓正在进行日常路面视频巡查时，接到车牌为浙B1DV00皮卡车车主贺女士的求助电话：“明州高速监控中心吗？能不能帮忙找高速公路上丢失的货物，我实在没办法了。”电话一头的车主焦急万分地说。经了解，货主是在行驶到宁波绕城高速公路西段高桥至宁波西这段高速路上，掉落了一台价值万元的中央空调内机，希望能帮忙查找。

小戴安抚车主不要着急，并向贺女士了解当时皮卡车行驶的动态；在旁的小吕则同时调取皮卡车途经的高清监控卡口画面进行排查。通过对车辆、货物外形进行分析、比对缩小查询范围，经过近1个半小时，1200余辆小货车的排查，终于锁定了9时17分九龙湖方向K79＋400高清卡口，发现货物掉落在高速公路第二车道上，而跟随在贺女士车后的另一辆皮卡车看到有货物掉下，立即停下来快速地把货物搬上车后扬长而去。在获取了这些信息后，监控中心便立即通过沿路高清卡口摄像机对捡拾货物皮卡车进行了追踪，并将信息上报给高速交警。同时去电贺女士确认货物已找到，可以联系高速交警部门前去处理。在高速交警的帮助下，失主找回失而复得的货物后，感谢万分，于是出现了送锦旗这一幕。 

为司乘人员服务，力保道路安全畅通。是全体明州高速人的职责和使命所在，在明州高速监控中心全体监控员的眼里，类似故事只是她们平时工作中的一个缩影。正如锦旗中写的那样，明州高速人展现出的不仅是“优质服务，敬业正直”的良好职业道德，更有“以德立人、以能立业”的浙能核心价值观。

据统计，2018年全年，明州高速监控中心利用高清卡口系统累计协查各类事件共613起，协查车辆约20万余辆，追查到肇事车辆535起，其中撞洒落物事故71起，掉洒落物查询450起，逃逸车辆3起，其他路段协查11起。明州高速监控中心充分发挥了“火眼金睛”作用，用责任与担当及时、准确、高效协调处置各类路面突发应急事件，为司乘的平安畅行保驾护航，为维护社会稳定做出了积极贡献！